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4月18日，有网友反映，在去哪儿网搜不到南航机票，并附上一张聊天截图，图片内写道“因为代理违规销售，南航暂时关停去哪儿网所有销售”。
就此，《经济参考报》记者咨询了南航，南航方面表示，以上情况属实。因去哪儿网近期出现违反南航销售代理协议规定的情况，损害了旅客权益，南航暂停了去哪儿网的销售代理资格，待去哪儿网整改完毕后视其整改效果再决定是否恢复。
对于之前通过去哪儿网购买的南航机票，仍然可以正常使用。如有退改需求，旅客在这段时间可以前往南航官网或致电客服电话95539进行处理。
记者对比南航官网、去哪儿旅行APP以及其他第三方购票平台发现，去哪儿旅行APP确实搜索不到南航机票。
具体来看，例如搜索4月19日“广州飞重庆”的早上航班，在南航官网有10:45起飞至13:00落地的、11:55起飞至14:05落地的，从广州白云国际机场到重庆江北国际机场的航班；在第三方购票平台同样可以搜索到上述这两班飞机，分别为南航CZ2306和南航CZ2324。但是在去哪儿旅行APP上，同样时间段内，这两班飞机并未显示。
记者发现，虽然在去哪儿旅行APP上搜索不到南航机票，但是共享南航的航班仍能够显示。例如搜索4月19日“广州飞昆明”的早上航班，在去哪儿旅行APP上显示有川航3U1195、厦航MF1310等航班，而上述两个航班实际执飞均是南航CZ3497。
来源：去哪儿APP旅行截图
对于旅客能否选择乘坐共享南航的航班，记者咨询了去哪儿网客服，客服表示购买该类航班有一定风险，即有可能不能及时出票。但是若旅客成功支付购买，却没有及时出票，去哪儿会为旅客升舱或者更换时间差不多的航班，产生的相关费用由去哪儿负责。
客服还建议，若旅客有出行需求，可以考虑南航之外的其他航司航班。并表示，若旅客支付购买机票成功，去哪儿会百分百保证旅客的行程。
官网显示，去哪儿（包含去哪儿旅行APP及去哪儿网）是国内一站式旅行平台。2005年5月，去哪儿网站上线；2010年，去哪儿旅行App面世。去哪儿坚持以低价为核心竞争力，帮助更多用户解锁“人生第一张机票”。另外，去哪儿与全球超过100家航空公司、9000家旅行代理商达成合作。截至目前，去哪儿已拥有超两亿交易用户。
天眼查显示，去哪儿所属北京趣拿信息技术有限公司，成立于2006年，注册资本1100万元人民币。2013年，去哪儿在纽交所挂牌上市。2015年，携程以股票交换的方式投资了去哪儿，与百度达成交易，交换百度此前交易完成拥有约45%的去哪儿投票权。2016年，去哪儿完成了私有化，交易金额44.4亿美元。2017年，去哪儿完成退市。（实习生赵月对本文亦有贡献）
（责任编辑：蔡情）
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